新冠疫情將電子商務的發展往前推了一大步，加速消費者培養出在線購物的習慣。這給許多藉由實體店面來銷售的傳統零售商，帶來巨大衝擊，不得不盡其所能加入電子商務的行列，彷彿實體店面已無用武之地。不過，實體店面並非只能變成負資產，目前有一項結合電子商務與實體店面的新銷售模式：「線上購買、店內取貨」已經出現，而這對傳統零售商十分有利！