鎖定在流程改進的再造工程，不僅很多企業覺得很難，失敗案例也很多。有些公司遲遲沒有進展，或成效有限；即使成功了，也累慘了。本文提供一個既周延又很好應用的新架構，讓企業規畫和執行再造工程時，不再困難重重。