是否曾有人說，你必須要更有策略性？不論是透過360度全方位績效評估的回饋意見，還是在你爭取晉升失敗之後，得知自己不夠策略性，這真是令人感到痛苦。若你試著想弄清楚「更有策略性」究竟是甚麼意思，卻只得到很少的具體建議，此時你會感到情況更糟。

能夠進行正常合理的衝突，同時維持好好小姐或好好先生的自我形象，所有的秘訣都是在於心態以及實際執行。本文提供五項訣竅：使用「同時」，而不是「可是」、運用假設、詢問會有哪些影響、討論根本的議題、尋求幫助。