別讓小小的不愉快，惡化成彼此厭惡。

讓對話從對立轉為合作的五種方式。

你有沒有想過你召開的會議，給人的第一印象如何？如果你希望開會的成效更大，就應採取強有力的方式來開場。下次開會時，你不妨採用本文的六項最佳實務，讓每個人都專注在他們應該增加的獨特價值上、強調思維多樣性、避免浪費時間。

試想當你的辦公室有人發洩情緒時，你會如何應對？你的回應方式，可能會對辦公室的動態產生重大的影響。

與不和的同事交談，任何對話都會緊張，這是因為我們心中的預期和偏見。如果想解決這種有害的互動，首先要多運用覺察力，接著注意到自己預設的假設後，再把它換成較有生產力的假設，最後，將你建立的好奇心展現出來。

工作場所的壓力確實是個重大問題。不幸的是，這壓力一定會影響到你，不論是直接或間接影響。那麼，你該怎麼辦？如果你願意面對它，你可以用幾種方式，更積極地協助你的同事處理壓力。

要接手已有固定流程的既有團隊，本來就是一件棘手的工作。他們已經建立了一些習慣以因應前一位領導人的各種喜好。要改變這些習慣並不容易，但你還是可以採取一些方法，讓這種過渡更順利。