說起奢華品牌，大眾印象就是鋪張浪費，與永續概念存在遙遠的距離。有些品牌試圖強調CSR作為，卻引起消費者反感。然而，愛馬仕卻成功建立品牌的良好形象，這其中有什麼祕訣？