新冠肺炎無疑改變了行銷人員的通路策略，而且沒有固定的成功模式。現在的通路比以往都更多元，但是顧客的時間與注意力有限，因此需要策略性地進入能產生最大影響的通路。本文從《行銷長調查》（The CMO Survey）總結出疫情後的五大通路策略趨勢，並分析行銷人員如何運用。

許多企業愈發重視數位行銷，並投注大筆經費，然而根據調查，超過30％的行銷人員表示，他們的投資報酬率平平，甚至沒有回報。本文指出在投資與績效之間存在落差的六大因素，並為行銷人提出建言，以推高數位行銷能帶來的報酬。