當你在網購時，會因為ESG意識改變選擇嗎？研究顯示，如果零售商能向消費者透明呈現宅配的環境與社會影響，就有可能撼動亞馬遜的霸主地位，搶占高達 1,000 億美元的市場份額！這不只是道德問題，更是競爭優勢。透過提供更環保的物流選擇，零售商可以提升品牌形象，同時提高利潤率，讓業務更永續。未來的電商競爭，不只是拼價格和速度，更是拼「價值觀」。

新冠肺炎疫情後，全球企業都在努力提高供應鏈彈性，努力克服兩大挑戰：一、發現潛在供應商，二、縮短正式啟用新供應商的時間。沃爾瑪、馬士基與聯合利華等公司都運用AI工具，以便在供應鏈中斷時迅速找到替代供應商。AI工具也幫助他們預先審查供應商資格，比競爭對手更快找到替代的供應來源。

企業在向供應商採購時，很多時候是簽訂未經協商的制式合約，使供應商失去彈性。但要採購人員實際去協商，也往往耗費大量成本。沃爾瑪如何用AI自動化協商軟體解決這些問題？