人們對科技的信任已被無數的失敗所侵蝕，本文指出，公司若要贏回數位信任，就必須達到安全可靠、當責監督，以及包容、道德與負責的使用等目標，並透過界定數位信任的願景、規畫值得信任的行動，以及招募有助於贏得信任的人才來達成這些目標。