製作ESG報告已經是許多企業的功課，但如何有效衡量ESG的「S」，也就是社會影響力，目前卻還沒有得到共識。管理大師柯普朗建議，除了客觀的社會影響力指標，更要衡量主觀指標：受影響人的自述。本文以醫療與農業領域為例，詳細說明如何建立這種自述指標。