什麼才是「成功的組織」?

Greg Mably
精選專題/ 《哈佛商業評論》100 週年
成功組織的特性,在過去一百年已經改變。昔日的組織篤信由上而下的管理風格,但網際網路的出現打破層級;昔日的組織重視一致性與可預測性,但風雲變化的市場環境充滿不確定性;昔日的領導人從組織內部觀察組織外部,現在必須在組織外觀察局勢,才能制定組織內的策略。如今,一個成功的組織應該具有那些特質?
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唯有適應了外部變動的速度與特性,組織才能一直屹立不搖;組織的方方面面(從營運模式、結構形式,到領導方式)都必須因應配合眼前隨時變遷的經營情境。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 186)隨著世界以前所未見的速度變遷,公司也必須更迅速因應。然而,許多大公司的做法、結構及行為,都並非為了快速應變而設計。一百年前,公司的管理方法首重控制、一致性及可預測性;核心能力是備受珍視的基石;領導人則是站在組織內部看向外部的世界。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 295)然而,若要在今日蓬勃發展,公司必須能夠在組織外偵測到外部的變化,同時必須內建流動的能力,以便不斷調適。公司必須專注在個別客戶身上,讓自己的核心能力可動態變化,同時依賴團隊而非組織層級,這一切都需運用數據與演算法的力量。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 343)值此回顧《哈佛商業評論》創刊百年之際,我們也應該花些時間前瞻未來,並且認識下一代成功組織的特性。
組織的過去
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