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※ Podcast由副主編敦畫品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。
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艾哈邁德(Ahmed)看得出自己的團隊人心浮動。業界近來頻傳裁員,而且公司業績表現不佳,讓他的員工開始擔心職位不保。不過艾哈邁德最不放心的是直屬部屬梅莉亞(Melia),她最近請病假的情況變多了,在辦公室裡似乎心不在焉,開會時也無法專注。梅莉亞過去表現優異、幹勁十足,如今卻顯得沒精打采,生產力也大幅下滑。其他團隊成員不經意地透露,她照顧年老多病的母親相當吃力。有一天,艾哈邁德發現梅莉亞在一間空蕩蕩的會議室裡哭泣,他尷尬地道了一聲歉,回到自己的辦公桌,不太確定接下來該怎麼做。

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像艾哈邁德(綜合了幾位曾與我們合作的客戶)這樣的主管,經常接受急救訓練,知道如何處理職場中的生理傷害,但很少有主管具備必要技能,知道如何在團隊成員發生心理健康危機時有效回應。這類訓練非常必要。今日的主管往往要帶領一群焦慮的員工...

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