【S2#22-1】泰勒絲（Taylor Swift）不只是音樂天才，更是一位擅長市場策略的企業家。

少年時代的漢彌爾頓在夏威夷掌握傳統衝浪後，之後的生涯便致力於引領衝浪運動的創新。他與不同團隊合作，協助發明、改進和普及拖曳衝浪（tow-in）、水翼衝浪（hydrofoil）和立槳衝浪（stand-up paddle），這些都是為了乘上愈來愈高的大浪。他還主演衝浪電影和紀錄片，創辦一家營養食品公司，並為運動員制定訓練計畫。

泰勒絲是史上10大最暢銷歌手，即便音樂產業歷經社群媒體和串流服務的衝擊，她依然長紅不衰。成功的祕訣究竟是什麼？本文歸納4個策略行動，可以給企業領導人參考。

身為一個華人家庭五姊妹的么女（唯一出生於美國者），宗毓華小時候聲音輕柔，擔任學生會幹部時終於勇敢發聲，後來還成為首批知名的非白人女性記者之一。1993年是她的職涯巔峰，當年她成為CBS晚間新聞的共同主播，但她擔任這個職務僅僅兩年。她休息一段時間帶孩子，主持一些其他節目，最後選擇退休。她的《宗毓華回憶錄》（Connie: A Memoir）現已出版。

由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利領軍，率領團隊精心打造的優質商業管理Podcast節目《請聽，哈佛管理學！》（簡稱「哈Pod」），日前突破下載2000萬的新里程碑！

訂閱服務的一個痛點，是訂戶一口氣追完劇就取消訂閱，讓串流業者無法善用顧客的終身價值。為了解決這種「連續流失戶」（serial churners）的問題，本文提出3大策略：訂價客製化、強化顧客忠誠度更高的節目、打造別家沒有的套裝訂閱方案。

【#92-5】本集來賓：資深媒體從業者、財經節目主持人 陳鳳馨   

若你想改善公司的網路安全文化，除了強化公司對網路攻擊的抵抗力，還需要讓員工在獨自操作或無人監控的情況下，有意識地採取資安行為。雅虎在這方面功效卓越，2008年起，他們就組織了「多疑研究小組」，分析員工應對資安警訊的反應。結果顯示，管理者應該採取三個關鍵步驟：一，找到關鍵的員工行為。二，透明地衡量這些行為。最後，透過讓員工察覺問題所在，來解釋為何某些事情很重要。