面對社會或政治議題，企業究竟是要表態或不表態？如果表態，會帶來何種風險？本文以扎實的研究為基礎，提出4個準則，可以有效降低顧客反感，穩住原先的市占率。

2016年，川普打贏總統大選，許多人瞠目結舌，希拉蕊竟然輸給一位說話直率、充滿種族與性別歧視的候選人。有些人因此將川普的勝選歸因於種族主義與性別歧視的復興，但本文明白告訴你，問題其實是經濟。