「種子」散播創意病毒

近年來，病毒式行銷帶來了很多驚喜，部分原因是，它似乎是「可以白吃的午餐」：只要對一小部分人「種下」你的點子、產品或訊息，然後讓它像病毒般蔓延，不費吹灰之力，就會看到它擴散至上百萬人。不幸的是，雖然有些廣為人知的病毒式行銷案例非常成功，例如，快閃族、星戰小子，或是Jibjab網站上2004年美國大選搞笑片之類，但有更多的嘗試都以失敗告終。原來是因為，要設計出可靠的、具備病毒傳播特質的訊息非常困難，而預測哪些人會負責散播訊息，也一樣不簡單（見本刊2007年2月號〈二十大創見〉中鄧肯．華茲〔Duncan Watts〕所撰〈意外的有力人士〉〔TheTheThe Accidental Influentials〕）。

幸運的是，企業可能因為深入了解病毒式行銷，避開可能的陷阱而獲益。我們提出一種稱為「大種子（big seed）」的行銷方式，結合了病毒式行銷工具和傳統的大眾媒體；相較於純粹的病毒式行銷，例如，口碑行銷，「大種子行銷」產生的結果更容易預測。

企業不是流行病

標準的病毒式行銷模式，是模仿傳染病散布的模式，它假設被「種下」行銷點子或訊息的人都會「傳染」給他們的朋友，而每一個受感染者可望再傳染出去的