大移轉時代

在經濟嚴重衰退期間，經理人往往過度專注在短期的績效目標，例如，縮減成本、提高營業額、擴大市場占有率。經濟學家本來忙著畫圖表，呈現國內生產毛額（GDP）成長率、失業率、貿易收支變動，現在也轉為衡量整體商業環境的穩健程度。問題是，只看傳統的指標，往往會忽略引發變動的長期力量，而這些變動，會損及創造經濟價值的正規來源。其實，「正規」可能已成過去：就算經濟好轉，企業報酬率仍會持續承受很大的壓力。

光看傳統的指標，不能完全反映美國企業和國家經濟面對的挑戰和機會，因為，支撐大部分產業的數位基礎設施持續快速改善，尤其在運算能力、頻寬和儲存等方面，更是如此。以前的基礎設施，經歷過幾波基礎技術的創新（例如，電話和內燃機），之後就迅速穩定下來。但這次的數位基礎設施創新，到目前還沒有任何穩定下來的跡象。這不只表示競爭的強度會繼續增加（四十年來增加了一倍以上），也表示企業創新的可能性和必要性都會持續提高。

在這個決定性的挑戰時刻，我們提出一個架構，幫助經理人了解這個競爭態勢中的三波轉型浪潮：促成大變化的基礎；資源的流動，例如知識的流動，可以協助企業提高生產力；上述的基礎和資源流動對企業與經濟的衝擊。這些因素結合起