行動折價快狠準

對行銷人員來說，智慧型手機技術帶來的大好機會之一，是使用地理定位，提供消費者即時折價和獎勵措施。服裝零售商 H&M 和美食雜貨連鎖店中央市場（Central Market）等公司，已採用全球定位系統（GPS）及無線三角測量技術，來判斷消費者是否在商店附近或裡面，而立即傳送促銷優惠訊息。

零售商也會想要影響不在它們核心銷售區域內的消費者。這表示他們要相當清楚距離和時間，會如何影響消費者對行動優惠的接受度。

為了解這些因素，我們和一家大型行動服務供應商合作，傳送 IMAX 電影票折價優惠簡訊，給 12,265 位中國的行動電話使用者。我們依收訊者是接近電影院（兩百公尺內），或是位於遠處（從五百公尺到兩公里），把他們分成兩組。我們也調整享受折價優惠的時間：有些收訊者能在當天買到低價電影票，有些必須隔天享受折價優惠，有些則在兩天後才能折價買票。

實驗結果顯示，時間、鄰近性、消費者收到折價優惠訊息後買票的可能性，這三者之間有明顯的關係。對接近電影院的消費者，當日促銷效果最好：相較於提早兩天傳送促銷訊息（不管距離遠近，這都是三種方式中效果最差的一種），當日促銷的購票可能性高出 76％。對遠地消費者而言，