情緒智慧從哪裡來？領導人如何學會使用它？本文邀請18位專家，探索情緒智慧的特質，其中有些共同主軸：自覺地、誠懇地磨練技能，十分重要；自我意識是一把雙面刃；任由任何一種情緒智慧技能居於主導地位，相當危險。
不管喜不喜歡，領導人都必須管理組織的情緒。最有天分的領導人，是以情緒智慧（emotional intelligence，俗稱EQ）這種神祕的心理能力，來做到這件事。他們有自我意識，而且有同理心。他們能讀懂，並調節本身的情緒，同時直觀地了解他人的感受，以及量測所屬組織的情緒狀態。
但情緒智慧是從哪裡來的？領導人是怎麼學會使用它的？從管理文獻，甚至是根據常識看來，不管是天生就有這方面的特質，還是後天培養，都會助長情緒智慧。有一部分的情緒智慧，是遺傳而來的傾向，一部分來自生活體驗，一部分靠老式的培訓，每位領導人顯現的程度不等，經理人運用的技巧也各異。展現同情心，聰明使用情緒智慧，可以促進領導人、部屬和組織表現優異；相反地，天真幼稚或不懷好意地運用，會讓領導人無法採取行動，或者他們會刻意操縱部屬，以圖私利。
我們邀請18位領導人和學者，包括企業高階主管、領導力研究人員、心理學家、一位神經學家、一位邪教專家，以及一位交響樂指揮，一起探索情緒智慧的特質及如何管理，討論它的來源、用途，以及被濫用的情形。他們的反應大不相同，但有一些共同的主軸浮現：自覺地、誠懇地磨練技能，是十分重要的；自我意識是一把雙面刃
但情緒智慧是從哪裡來的？領導人是怎麼學會使用它的？從管理文獻，甚至是根據常識看來，不管是天生就有這方面的特質，還是後天培養，都會助長情緒智慧。有一部分的情緒智慧，是遺傳而來的傾向，一部分來自生活體驗，一部分靠老式的培訓，每位領導人顯現的程度不等，經理人運用的技巧也各異。展現同情心，聰明使用情緒智慧，可以促進領導人、部屬和組織表現優異；相反地，天真幼稚或不懷好意地運用，會讓領導人無法採取行動，或者他們會刻意操縱部屬，以圖私利。
我們邀請18位領導人和學者，包括企業高階主管、領導力研究人員、心理學家、一位神經學家、一位邪教專家，以及一位交響樂指揮，一起探索情緒智慧的特質及如何管理，討論它的來源、用途，以及被濫用的情形。他們的反應大不相同，但有一些共同的主軸浮現：自覺地、誠懇地磨練技能，是十分重要的；自我意識是一把雙面刃
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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