縱橫全球的成功關鍵

不論身為經理人或學者，我們研究企業，從中擷取知識，加以整理歸納，並應用在我們希望解決的難題上。這是我們就讀商學院的理由，也是我們為何撰寫個案研究、建立分析架構，並閱讀《哈佛商業評論》的理由。

我深深相信這項工作的重要性：我的職涯都在研究全球不同背景下營運的企業。

但我從中得到的結論，可能會讓你大吃一驚：和大家認知恰好相反，想把管理實務橫跨地域一體適用，是件愚蠢的事。當然，許多目標受到廣泛，甚至是普遍的認同，例如，大多數企業家與經理人都同意，創造價值及激勵人才是他們的工作核心。不過，一旦挖掘到表面文章之下，關於什麼構成價值，以及如何激勵人才，馬上就會浮現歧異。這是因為各地情況大不相同，不僅經濟發展程度各異，制度特性、實質地理環境、教育規範、語言、文化等情況也都不一樣，難以歸納出規律。舉例來說，管理學者一度認為，最佳製造實務已經充分驗證，因此流程只需微調，以適合當地狀況即可。但...