感官行銷學

過去二十年，不同產業的行銷人員對於如何透過五種感官來接觸消費者，累積了許多專業知識，學會如何安排一些線索，來強化消費者對品牌的觀感，這類線索像是大大漱一口漱口水會產生的刺痛感，以及用Sharpie麥克筆寫字時的摩擦聲。過去一年來，學術界也對這個主題產生極大的興趣。新的研究顯示，即將有更多消費性產品公司打算善用感官行銷，開啟一個新時代。

新的研究多半著重在「體現認知」（embodied cognition）：人們在不自覺的情況下，由身體的各種感官幫我們做出許多決定。舉例來說，拿著溫熱飲料的人，會比拿著冷飲的人，更容易覺得陌生人是親切友善的。這一點已由兩位教授的實驗得到驗證，這兩位教授是科羅拉多大學波頓校區（University of Colorado at Boulder）的勞倫斯．威廉斯（Lawrence E. Williams），以及耶魯大學（Yale）的約翰．巴爾（John A. Bargh）。溫暖的周遭環境，會促使人們順從配合群眾，這是中國的中山大學嶺南學院（Sun Yat-sen University）黃珣心理學感官行銷學The Science of Sensory Market...