當自己的最佳經紀人

大部分老練的經理人，都知道如何處理工作上的正式談判，像是與客戶談判合約、與上司商量預算、與員工討論待遇。但那些非正式談判的機會出現時，你知道如何發覺並把握機會，以獲得更好的職務、改變無法忍受的現況，或是確保你的額外貢獻獲得承認嗎？

在我研究談判和為主管提供訓練的35年間，發現許多人沒有這種本事。不妨看看下面這幾個例子：

銷售經理夏洛蒂聽說有個地區性的職務出缺，她希望能進入候選名單。但她也聽說地區總裁很熟的另一個人，已成為最主要人選。她不知道要如何加入競爭。

公關總監凱文曾主動參與，協助另一個地區留住一個大客戶，並獲得大舉表揚。他很快就不斷接到那個地區其他同事請他協助的要求。他不知道該如何拒絕。

瑪麗娜在一家大型工業製造公司一個營業...