八大做法建立組織使命感

格里．安德森（Gerry Anderson）剛接任DTE能源公司總裁時，並不相信更高的組織目的有何力量。

我們指的「組織目的」，並不是主要聚焦在企業如何創造經濟價值的明確使命。當時DTE已有這樣的使命，所設定的目標是為股東創造長期收益，而安德森很了解它的重要性。

更高的目的，不在於經濟交易，而是要反映更能激勵啟發人心的事物。它解釋組織裡的人員如何發揮影響力，賦予他們工作的意義，並得到員工的支持。但就像我們研究中訪談的許多領導人一樣，安德森剛接任總裁時，對組織目的有多麼重要抱持懷疑態度。他主要是從經濟角度來理解公司，而「更高的目的」這個概念並不符合他對公司的這種理解。

但隨著2008年金融危機引發經濟「大衰退」，他知道必須讓員工更認真投入工作。即使在金融危機之前，意見調查結果也顯示，DTE員工對工作的投入...