「維基」(wiki)運用群體的智慧,功能有如一個虛擬的平民議會,讓參與者討論各種想法與資訊,直到共識或事實逐漸成形。維基百科(Wikipedia)網站絕對是最著名的維基,不過絕非唯一。從微軟到美國聯邦調查局(FBI),數以千計的組織如今都在使用維基,將分散各處員工的知識匯聚在一起,營造一個可以進行電子聚會的空間,讓他們合作處理各種事務,諸如籌畫會議、記錄最佳實務、腦力激盪想出新產品與新流程。維基百科的創辦人吉米.威爾斯(Jimmy Wales)在本文中討論維基的運作之道,以及企業應如何善用維基、避免濫用。
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