獎金太少，不如完全不給。

病人希望能以不同的方式，來討論自己的療程。設計思維在此派上用場，指導教練研究了人們對於恐懼的不同反應，接著訓練醫院人員尋找一組獨特的語言和非語言線索，根據這些線索將病人的行為歸類為這四種類型之一，然後適當地回應。

「靜觀」成為提升創意的熱門方法，它能啟動「發散式思考」、改善注意力，以及讓你在面對懷疑和挫折時，培養出勇氣和復原力。Google、高盛集團和美敦力等公司，都在內部引進了靜觀練習。本文附有簡單教學，可讓你親自嘗試。