身為一個經理人，我們每天都要分析各種情況，做出各式各樣的決策：甲地區的銷貨提高，乙地區的銷貨驟減，應該採取何種措施？應該添購機器設備來提高生產力嗎？現在是尋求合資的大好時機，還是應該再等等看？在擬定這些決策時，我們難得靜下心來，想想我們到底是如何「思考」的。其實，不論我們思考的過程多麼複雜，它都包含了兩個階段。首先，我們「向後思考」（looking backward），企圖了解事情的「來龍」：接著，我們「向前思考」（looking forward），以抓住事情的「去脈」。