技術的進步，帶來行銷方式的革新，然而，許多企業依舊無法掌握全新的行銷角色，讓績效管理變得複雜。本文提出六大價值領域與72種行銷能力，協助領導人以更結構化的方式，校準行銷策略，為公司與顧客創造更多價值。