技術的進步，帶來行銷方式的革新，然而，許多企業依舊無法掌握全新的行銷角色，讓績效管理變得複雜。本文提出六大價值領域與72種行銷能力，協助領導人以更結構化的方式，校準行銷策略，為公司與顧客創造更多價值。

行銷長與資訊長成為伙伴，成果可期。

比較各類長字輩主管的平均任期，可以發現，行銷長的在任時間最短，也就是說，行銷長的流動率最高。本文認為，是職位設計不佳，導致執行長和行銷長的關係出了問題。要解決這個問題，執行長必須奉行本文提出的四大步驟。