疫情以來，多面性（versatility）之於高績效領導力，比過去都更重要，但擁有這種集大成能力的領導人，是鳳毛麟角。本文指出，真正的多面型領導人，能在看似矛盾的領導行為之間切換自如，而且能夠後天培育。

敏捷性與復原力是一家企業必備的成功妙方，但身處新冠肺炎肆虐全球的動盪時期，眼前的首要之務，是培養一個足夠穩定的環境，才能更彈性而靈活地處理劇變。本文提出七點實作原則，協助領導人聚焦問題的核心，排除障礙，並從失敗中汲取經驗，建立樂觀積極的態度，達到安撫人心的效用，並適度調配資源，隨時做好回歸常態的準備。

辦公室政治會大幅影響你與團隊，因此，你不能漠不關心。良性政治不需要你出賣靈魂，而是要在提升自己利益的同時，不漠視別人的權利，也不忽視組織的正當利益。包括以可接受的方式，讓自己得到肯定，並影響別人的想法和決策。

經理人最常逃避的責任就是「要求部屬負起責任」。

不是優點愈多、愈能發揮，領導力就愈好。事實上，過度使用優點會造成反效果。例如，寬容是好的，過分寬容可能會缺乏紀律；又如高績效是好的，卻可能有缺乏授權之虞。因此，找到優點與缺點、長處與短處的平衡點非常重要。