網路效應。

過時的生態系統讓既有業者離顧客愈來愈遠。面對嶄新的數位世界，傳統企業的經理人應思考產業未來趨勢、找出符合顧客需求的長期數位策略。此外，這些企業必須為合作伙伴開創新商機，讓大家都能從新的生態系統中獲益。