公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力，導致產品延遲上市，甚至侵蝕掉獲利。不過，要改善這樣的困境其實不難，只要妥善調整經理人的資源與責任，他們便能成功執行策略。

所有公司都宣稱策略由顧客驅動。但如果「顧客」是泛指價值鏈的所有成員，公司往往會失焦，比不上那些清楚定義誰是顧客，而且該如何服務的公司。因此，本文提出一個四步驟的架構，協助公司制定真正以顧客中心的策略。

不管你是執行長、高階主管、經理人，還是基層員工，對策略的順利形成與成功執行，都是不可或缺的要角。因此，你必須問自己七個問題，而且要能清楚準確地回答，才能確認你的策略不管在任何壓力下，都會有良好的表現。

經過這一波金融風暴，企業風險管理儼然成了顯學。既然這場風暴的形態史無前例，是否就表示沒有任何線索可事先測知風險，也無法預防或控制風險？面對這個風暴後的新世界，五位專家教你因應與掌握風險的大策略。

每位經理人都可以告訴你，他們曾有一項很好的策略，最後卻無疾而終。本來每個人都支持這項策略，但因為某些原因，使得這項策略從未付諸執行；或是這項策略雖經執行，但是草率了事。這些故事好像都有一個相似的結局：充滿挫折感，錯失良機，有時還產生危機，混亂更是常有的事。許多經理人質疑，為什麼結果會是這樣？為什麼大部分非常合理、經過縝密分析、可行性又高的策略，無法由理論變成實際？