馬里蘭大學史密斯商學院（Smith School of Business, University of Maryland）的院長級管理學教授。他的研究探討為什麼員工在握有資訊、感到關切，或者有建議要分享時，經常保持沉默的原因，以及組織可以做些什麼事，以促進工作場所開誠布公交流各種想法。