諾亞.高德斯坦
Noah J. Goldstein
諾亞.高德斯坦 加州大學洛杉磯校區安德森管理學院副教授,同時也是《五十個科學驗證的說服方法》(Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive, Free Press, 2008)共同作者。
二十大創見10:善用社會壓力
行銷人員善於運用社會上的同儕壓力來銷售產品,但鮮有高階主管了解,其實可以鼓勵消費者協助企業達成其他的目標,像是撙節開支。而且,似乎更少有人意識到,不當運用同儕的影響力,可能誘使消費者作出與原先預期完全相反的行為。
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2009/02/01
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