新冠疫情推動企業加速數位轉型，而數位轉型的重點，並不在於採購精良的技術，而是投資能與時俱進的人才。本文點出幾項重點，協助企業培養不會過時的頂尖員工，包括：能讓技術發揮作用的人才；擁有彈性與敏捷性等軟技能；可發揮影響力的領導人才；有能力詮釋數據，並據以行動；能推動緩慢成功或快速失敗，來尋找解決方法。

人們愈來愈看重工作與生活的平衡。研究報告顯示，如果能設計自己的工作，員工對工作會比較有掌控感，並更清楚職涯的方向。這會刺激員工的潛力與生產力，為公司帶來長遠的效益。「工作塑造」可以協助員工發現自己的優勢，並量身打造自己的工作模式。企業也應當對這種做法表示尊重與信賴，摒棄員工必須朝九晚五的傳統概念，接受更彈性的工作模式。

很多學位並沒有教導學生他們未來所需的技能。