公司的重大決策之一，就是決定要建立封閉還是開放的生態系統。雖然這通常被認為是數位公司的問題，但也適用電動汽車製造商等產業。本文建議做決定時應遵循四項原則：一、接受開放與封閉並非二元對立，而是一段光譜；二、透過集中治理來平衡收益與成本；三、透過不同層級的開放程度追求策略性差異化；四、教育監管機構必須做出權衡。

眾多數位巨頭在逐漸深入人們的消費行為時，也帶來許多關於數據隱私權的爭議。歐盟對這個問題尤其重視，先後對這些平台企業祭出嚴格法規，希望它們能在使用權、競爭和隱私這三者之間取得平衡。然而本文作者認為，這些法規，尤其是最近出台的數位市場法案，做法過於直接，可能會阻礙競爭、削弱創新，而最終受損的可能還是消費者。