隨著過去二十年來市場的改變日趨快速，企業組織亦經歷了極大的變革。許多企業揚棄了舊有依功能別具清楚呈報關係的層級式架構，而採取較為扁平且較無官僚氣息的模式。這些新組織所標榜的是彈性（flexibility）。目標在於能隨機應變，確保組織中各部門能有效地協力運作，不需要層層上報。