制定策略要有綜觀全局的視野，所以管理高層就不必理會無關宏旨的細節？其實不然，只看部門或地區別的整體營收和成長，容易誤導經理人的判斷。唯有用「精細觀點」看績效，才能發現最有希望和最沒希望的機會在哪裡。