想想看,哪一項創新做法曾改變你的組織裡某個關鍵流程,或是改變製造產品的方式。我敢說,那項創新背後的驅動力是好奇心。

好奇心,是找出新構想和新經驗的衝動,它攸關創新,因為它促使人們從不同的觀點來看世界,並提出問題,而不是接受現狀。因此,它是對抗墨守成規(conformity)的重要工具。
但很少組織和領導人以有系統的方式思考好奇心。不過,一個例外是全球高階主管獵才公司億康先達(Egon Zehnder)。該公司開發了一套有力的方式來評估好奇心,評估對象包括自家員工,以及它向顧客推薦的職位候選人。

大多數企業評估領導人和員工時所用的標準,主要是某些廣泛的能力,例如是否成果導向,或是具備影響他人的能力。億康先達過去多年來也是這麼做。但隨著商業環境變得更多變和複雜,該公司了解到,學習新技能以適應非預期的狀況是很重要的,於是開始評估職位候選人在這個領域的潛力。

為此,它建立了一個包含四個面向的模型:
1. 好奇心:渴望追求新經驗和新知識;對回饋意見、學習和改變,都抱持開放態度
2. 洞見:有能力蒐集與綜合整理一些可提供新可能性的資訊
3. 投入:有能力與他人產生連結,並溝通傳達願景
4. 決心:堅持要克服障礙,
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