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※ Podcast由瑪利執行長品讀，提供多元視角，助您閱讀文章時產生更多啟發。
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過去十年間，諾華藥廠（Novartis）大幅投資推動數位轉型。當這家瑞士的製藥業龍頭企業，打算把自家的科技基礎設施移到雲端，並投資於數據平台和數據整合時，招募了人工智慧（AI）專家和數據科學家，以建立機器學習模型，並把這些模型部署到全公司的各個單位。但是，即使這些技術團隊的規模在擴大，整體企業各部門的經理人，包括銷售、供應鏈、人力資源、財務，和行銷等部門的經理人，都沒有欣然採用那些剛開始被取用的資訊，也沒有多加思考數據可以如何強化自身團隊的工作能力。同時，那些數據科學家不太了解各個事業單位，因此無法輕易地把數據整合進日常的營運作業之中。結果是，雖然他們四處推出許多試行計畫和專案，但這些投資只有零星的成效（例如，在研發流程的某些層面有成效）。

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但在更晚近之時，同時針對研發與行銷個人化的試行計畫，開始...

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