傾聽技巧

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提問領導力
各個產業面臨愈來愈高的急迫性與不確定性,加上生成式AI的問世,現在重要的不再是答案,而是問題。領導人如何問出聰明的問題,是企業決勝的關鍵。本文介紹5種重要的問題類型。
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2024/05/15
戒掉這五點,成為真正擅長傾聽的人
許多研究表明,若主管善於傾聽,可以增加員工投入度與績效,然而,大多數的人都不擅長這個技巧,甚至陷入盲點,造成比不傾聽更嚴重的後果。本文指出五個最常見的錯誤,幫助領導人成為團隊需要的傾聽者。
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2025/04/29
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為了改善談判,從你的字典裡拿掉「但是」
「我喜歡你們的產品,但是太貴了。」如果你希望對方付錢,請問你會怎麼接這句話?聚焦在「太貴」並開始說服,還是聚焦於「我喜歡你們的產品」,並鼓勵對方說出他認同的部分?事實證明,後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎?關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中,「但是」一詞會帶來的損失嗎?
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2023/01/17
你做決策時有何優勢和盲點?進來了解一下
我們在做決策時,都有一套自己習慣的思考模式,而且經常將同一種方式套用於所有的決策,但這麼做容易產生偏誤,影響決策結果。你了解自己做決策時的優勢與盲點嗎?本文將決策模式分為五類,這五類各有優劣,請先釐清自己是哪一種類型,再調整自己的決策模式。 
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2023/01/05
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