通常組織想要建立系統來強化成員的「道德行為」，本意都很好，可是心理作用會限制這些方案的效果。除非領導人把成員的實際決策過程考量進去，否則員工和公民往往會忽略這些系統，甚至增加不道德的行為。

當今我們所處的數位時代，因為關鍵要素──「連結」的影響，帶來前所未有的「數位革命」，它克服時空差距，也跨越了產業界線，不僅結合供需，也整合了虛實，連現今企業市值最高的幾家公司，共通點都是在網路上有「連結」的優勢。

演算法還不算完美，但已經比真人更公正。若要運用演算法進行人事方面的決策，領導人必須考慮四個問題：演算法的偏誤，可能會較人為判斷輕微；各項因素的權重分配，會更平均；人工智慧使用的資料，可能會引發道德問題；面對演算法做出的決策，可能難以解釋評判的標準是什麼。無論如何，取得沒有偏誤的資料，對人為判斷或人工智慧判斷來說，都是必要的。

對人情理法、對事法理情。

世界因為新冠肺炎疫情而大規模改變，企業也更積極投資在科技上，希望為組織帶來能持續發展的創新改變。然而，科技只是一股助力，變革的核心，應該是人。人才是構成組織的重要環節。企業應透過四個關鍵，成為用科技助長創新，並以人為中心的「人本企業」，以確保公司在做決策時，優先考慮決策對所有利害關係人的潛在影響。

20、30年前開始的創業家，成為現在的家族企業。在華人社會「談接班就是談遺囑」的情況下，西方社會又是什麼景象？長期研究台灣家族企業的台灣董事學會發起人蔡鴻青，分享雀巢公司、及LVMH集團的精彩發展歷程。

1970年代初識管理學，杜書伍就深受吸引，更成為他日後打造聯強集團的軟實力基礎。然而，工程師出生的杜書伍，為何選擇通路一行？又如何帶領企業走向市值成長1,052億元的榮光之路？

商業領域的重大變革，需要具有彈性的小型團隊來協助組織創新。請學習一些實務方法來組成這樣的團隊，並授權他們產生新的構想，而且化為行動。