現年63歲的弗雷齊，在距曼哈頓45分鐘車程、紐澤西州肯尼沃斯（Kenilworth）的默克總部接受《哈佛商業評論》專訪，談論醫藥業的未來、職場中揮之不去的種族關係問題，以及他對抗川普的事。以下是經編輯摘錄後的訪談紀錄。

優越的市場價值，是由領導力、人才、速度這類資產創造的。這就是公司的能力，那些大家口中的卓越企業，正是因此受到推崇。進行能力稽核，不僅可顯示公司在這些方面的表現，也得以找出增進這些無形強項的方法。

個案中這家醫療診斷公司的人力資源經理，看到一項可能即將發生的災難：員工已經開始老化，公司卻又無法吸引年輕人才。只不過現在，他的上司比較關切的議題，仍然只是削減成本，他要怎麼做，才能說服對方將眼光放遠？

公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力，導致產品延遲上市，甚至侵蝕掉獲利。不過，要改善這樣的困境其實不難，只要妥善調整經理人的資源與責任，他們便能成功執行策略。

善良、有同情心、魅力，這些都是很好的特質。但要成為成功的高階主管，最具決定性的要素，與上述的性格與風格都無關，而是必須具備「高階主管智慧」。本文說明這些關鍵智慧為何，以及如何找出這些商場精英。

本文介紹的「曲球策略」，目的並不是要擊敗競爭對手，畢竟，市場上的成功，最終取決於提供顧客重視的產品或服務。因此，當競爭對手忙著釐清你的「曲球」，你便可以爭取到時間，搶先取得競爭優勢，並贏得顧客的心。

多年來，阿萊克斯一直待在大型企業內部，擔任業務領導人。不過，輝瑞藥廠決定把他領導的部門分割出去，然後進行新公司的首次公開募股，於是，即將成為執行長的他，為接任這個預期之外的不同職位作準備，展開密集的訓練計畫。

領導人為了吸引追隨者，必須有能耐扮演多重角色；其中的要訣，就在於當你卸下多重面貌、面對自己時，仍是真實無偽的。