解密企業社會責任

長久以來，大多數企業或多或少都實踐了某種形式的企業社會與環境責任，只為了達成一個廣大的目標，那就是對於受到它們影響、且它們必須仰仗的社區，致力改善那些社區的福祉。但有愈來愈多壓力，要求企業把承擔社會責任當成商業原則，並要求所有的社會責任方案都要有商業成果。這實在對企業社會責任的要求太過度了，而且偏離了企業社會責任應有的主要目標：協調企業的社會和環境活動，與自身的商業目的與價值觀一致。如果在這麼做之際，企業社會責任活動還可以降低風險、提高商譽、貢獻商業成果，那實在很理想。但對大多數企業社會責任計畫來說，這些結果應該算是額外的收穫，而不是執行那些計畫的真正原因。本文將解釋，為什麼企業必須重新把企業社會責任計畫的焦點，回歸到前述的基本目標，並提供有系統的流程，讓企業社會責任的策略，能保有一致性與嚴謹性。

為了解企業如何設計與執行企業社會責任，我們在過去十年進行過許多深度訪談，對象包括非常多位經理人、董事、執行長，他們都曾直接或間接負責自家公司的企業...