善良、有同情心、魅力，這些都是很好的特質。但要成為成功的高階主管，最具決定性的要素，與上述的性格與風格都無關，而是必須具備「高階主管智慧」。本文說明這些關鍵智慧為何，以及如何找出這些商場精英。

身為經理人，應準備好面對公司隨時可能遭遇的衝擊，例如大型併購案，或是來勢洶洶的新競爭者。如果公司沒有把對的人放在對的位置，來指引它安度難關，便會面臨重大風險。因此，公司必須創造一套整合的領導人培育計畫。

公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力，導致產品延遲上市，甚至侵蝕掉獲利。不過，要改善這樣的困境其實不難，只要妥善調整經理人的資源與責任，他們便能成功執行策略。

放假時在家睡個午覺，是個微不足道、卻令人愉悅的享受。不過，在辦公桌前打盹就不太妙了，更別說是剛好被同事撞見了。然而，有時候，疲倦感就是會排山倒海地襲來。

企業真的要花心思，來照顧自己的高層精英。高階主管忙著經營業務，往往沒有時間照顧自己的身體健康；因此，針對他們而設計的健康檢查應運而生。高階主管健康檢查是從預防來著眼，在主管忙碌的工作表中，排進一、兩天的時間進行檢查，來照顧這些公司關鍵人物的長期健康和生產力。

許多在日常生活溝通與衝突中出現的情緒反應，源自五種可預料的重要關切要素：欣賞、聯繫、自主、地位、角色。如果你主動處理這些關切要素，可以把一場本來可能是負面的對話轉為正面，因而獲得上司、同事，以及部屬更大程度的合作。

圖表會說謊？

企業社會責任的行動計畫，大多缺乏策略考量，各計畫彼此欠缺協調。為此，本文提供以下的四步驟流程：篩選各類別內的現有計畫、制定衡量計畫成效的方法、協調各類別的計畫，以及設置掌管各類別活動的管理團隊，負責推動企業社會責任策略。

組織中擁有「深度智慧」的人，是非常可貴的。他們能看到事物全貌，同時洞察特定的問題；他們能做出正確的決定，像是何時進入某個市場、如何解決組織面臨的危機等。但因為這類智慧資產很難衡量，很少組織能善加管理。

一個組織如果要有大規模、永續性的成長，就必須善用和結合不同部門或領域的知識。本文說明一種流程，可協助經理人確認公司擁有哪些知識資產，並描繪和利用公司這些最重要的策略資產，以創造價值。

消費者如何看待自己，會決定他們的行為，企業可從中發揮影響力。例如，行銷人員可在已獲接受的行為中，添加對公司有利的行為，讓顧客覺得這符合某種認同。甚至創造新的認同，以深化與現有顧客的關係，並吸引新顧客。

執行長候選人必須做到以下事項，才能更上層樓：他們必須知道達成目標的先決條件、知道如何處理辦公室政治、讓部屬共享功勞。最重要的是，他必須表現成熟與明智的行為，讓那些決定執行長人選的人知道，他已做好準備。

傑出的經理人不僅能掌握當下，更能超越自己。他們會主動掌握工作，以及大股東的期待，達到長遠的策略性目標，而不只是每天忙著救火。此外，他們也能跳脫既有的預算和資源限制，創造超越實質限制與想像限制的新策略。

權責不相符、官僚、組織肥胖……，這些常見的組織低效率或弊病並不只是因為不當的工作設計。不管是政府或是企業，都能從羅伯．賽蒙（Robert Simons）的〈人盡其才大策略〉（Designing High-PerformanceJobs）一文得到啟發，找到讓組織產出更高績效的方法。

在過去十年，占台灣GDP三成的製造產業普遍面臨附加價值過低、成長率不足的挑戰；數位科技重組全球商業版圖；感受到變革壓力的，不再只限於科技業或傳統產業，消費與服務業也面臨極大挑戰。如何找到新的出路與成長動能，成為所有企業的共同問題。

大企業很容易忽略來自市場邊緣的小企業。可能最初是看不到這些挑戰者；後來是因為過去自己的成功經驗，讓它看不起小企業；接著是看不懂，為何它變得那麼大了？直到最後這些挑戰者成為了市場優勢地位擁有者。

企業總是希望網羅能披荊斬棘、屢創戰績的「將才」，卻大嘆這樣的人才可遇而不可求。究竟，將才高人一等的能力為何？如何培育將才？如何用才，才能讓他們發揮潛能？本期雜誌從選才、育才、用才三個面向，來談如何打造高階人才庫。

個案中的這家出版社，最近有個新系列電子書看起來賣相極好，但有一個問題：這套電子書美化歹徒的生活，出版社擔心會對它的 目標讀者群造成不良影響。但是，公司需要這筆可能的鉅額獲利。要不要出版，成了困難的決定。

以出版《EQ》聞名的哈佛大學客座教授丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），最近將近二十年來在領導學跟情緒智慧領域的研究精華，彙整出版了新書：《高EQ領導力》。在本書中，高曼提出值得領導人探討的問題：什麼對於有效的領導比較重要，是IQ，還是EQ？領導人應該如何學習自我管理？又該擁有哪些同理心？哪些領導風格的組合，能營造好的工作氛圍？身處高度分心的年代，領導人應該具備哪些必要的「聚焦」能力？藉由釐清這些重要議題，可讓領導力更上層樓。以下是本書精彩書摘。

《穿布鞋的馬雲》是阿里巴巴上市後唯一官方授權的書籍，由中國最具影響力節目《贏在中國》製作人、最了解馬雲的創業家王利芬，以及長期追蹤阿里巴巴，數次親訪馬雲的資深記者、馬雲最信任的媒體人李翔，從客觀的角度，記錄馬雲 22年來的創業歷程，還原他們歷史發展的每一個重要階段，與攸關勝敗的關鍵時刻。

我有位同事最近作了以下的預測：共事的人很快就會開始彼此詢問，「你在上什麼課？」而不是像以前互相問「你正在讀什麼書？」。

他在母國澳洲研習珠寶，之後卻轉而為幾家世界級的大型企業設計產品，例如，澳洲航空公司（Qantas）A380機型的內裝設計、麗娃公司（Riva boats）的遊艇，以及香檳王（DomPerignon）酒瓶。這位堅定的游牧者，目前在蘋果公司（Apple）兼職，而他的上司，正是他的朋友，也是蘋果公司設計部資深副總裁強尼·伊夫（JonyIve）。