文化：華為成功關鍵

目前，中國共有91 家企業進入《財星》雜誌全球五百大企業排行榜，而華為（Huawei）是其中唯一海外營收超過國內營收的企業。2005 年，華為的海外市場營收首次超越中國市場營收，而到了2012年，華為的營收及淨利，超越了當時的通訊及網路科技龍頭愛立信（Ericsson），這個趨勢延續到2014 會計年度，華為營收創下465 億美元新高，淨利也達到44.9 億美元。

是什麼原因讓華為如此成功？一句英文諺語說：「成功有許多父親。」（Success has many fathers；意指成功需要多種因素配合。）但就像許多傑出的公司一樣，我們希望能看出究竟是哪些價值觀奠定了華為的文化，為這個問題提供部分解答。我們訪問華為的員工，閱讀華為創辦人任正非的文章、書信及演講稿，並訪問了任正非本人，終於讓我們了解華為的價值導向文化。

「顧客為先」的態度

堅定的領導人會讓員工有使命感，而任正非正是這樣的領導人。他最關心的重點就是顧客。許多公司都號稱以顧客為重心，但有多少真的做到？華為正是聚焦在這一點，才能從競爭中脫穎而出。在我們的訪談中，任正非不斷重複提到，在華為發展早期，公司每個員工都必須眼看顧客、背對主管。