專業服務公司的贏家作為

當形勢愈來愈嚴峻，公司往往什麼事都願意做。所以並不令人驚訝的是，在新冠病毒疫情大流行，與隨之而來的經濟危機期間，專業服務公司（professional service firm，簡稱PSF）一直努力爭取各式各樣的業務，只為了能讓公司經營下去。我們一次又一次看到這種情況：顧問公司、律師事務所、會計師事務所這類公司，為原本不應考慮的客戶提供服務，與他們簽約。這種支撐營業額的方式風險很高。

如果一家PSF旗下各項業務的策略定位或客戶組合很分散，公司最後就會產生差勁的市場定位樣貌（profile）、發生內部衝突，領導階層對公司的未來方向也會意見分歧。相反地，如果各項業務都嚴加管理本身的定位與客戶組合，整體公司就能比各項業務加起來還要更強大。我們會在這篇文章提供一個架構，說明PSF領導人可以採取什麼方法，主動為公司各項業務定位，並管理客戶組合。