我們都聽過IQ與EQ。以往，企業判斷人才的標準是他的IQ，近年來，強調軟性技能的EQ也逐漸舉足輕重；然而，你知道還有「CQ」與「DQ」兩種指標嗎？而且如今的企業，若想鎖定高潛力人才，就必須要監視一個人的CQ、DQ，與EQ。那什麼是「CQ」與「DQ」？這「3Q指標」又能如何協助企業讓高潛力人才更進一步？

這些成功的執行長，具備了四種行為：快速堅定的決斷力、發揮讓人投入參與的影響力、積極調整的順應力、履行承諾的可靠度。這些行為看似平常，卻是不可或缺的力量：不僅幫助他們贏得領導職務，並得以在上任之後持續壯大。