「向上管理」的「管理」，是發揮影響力，讓重要利害關係人支持你的決策。向上管理並非拍馬屁，而是知己知彼，從老闆的立場出發，把老闆當顧客來應對。在三種情況下，你可能得採取迂迴政策，動用其他資源或關係，對老闆產生影響。

企業對人才的重視，可以從管理人才的部門名稱變遷中看出來。從人事室，到現在常見的人力資源部，員工不再只是被管理的對象，而被視為能創造價值的「資源」或「資產」。人資部門的工作，也不再只是人事管理的行政作業，還包括人才招募、培訓等。