同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法，但其實內向者並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。

「重組問題框架」不等於「分析問題」，而是一種更高階的能力。學會這套經過實證、威力強大的問題解決策略，不論是領導團隊、創辦公司、談定銷售、制定策略、處理難搞的客戶，或是應用在個人的生活面向，例如發展職涯、改善婚姻、讓不聽話的小孩乖一點，任何層面、任何問題都能派上用場。

國際危機處理專家邱強認為，想要成功，「避免決策錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。而影響人生最大的五項決策中，有三個與人際關係有關，兩個與找不到生活的目標、熱情和樂趣和沒有受到良好教育來充實人生目的有關。

丹尼爾．薩斯金是牛津大學經濟學者，曾任英國國策顧問，TED百萬點閱率演說家。他在《不工作的世界》一書中，探討人工智慧對職場造成的衝擊，通過經濟與科技史上幾場關鍵轉型事件，證明科技對人類的傷害與幫助力量相互交織，很快地，職場會全面由科技接管。為了迎戰可能大規模爆發的「科技性失業」潮，教育是有效的解方嗎？以下是精選書摘：

在這個競爭激烈的時代，你絕對不只想成為一個空口說白話的夢想家。在前往夢想的荊棘道路上，如何按照計畫，不受外力干擾？首先，你必須得學習高明說服術。

為什麼主管越全能，部屬越無能？要打造一支無堅不摧的團隊並不容易，絕不可能只憑運氣，事先畫好「藍圖」極為重要，若沒有藍圖，就無法建造堅固耐用的房子，而建立團隊也是相同的道理。

在大數據與人工智慧興起的時代，只是數位轉型已經不夠，每個企業都該採用以顧客為中心的全通路轉型！企業若想要成功，就必須在所有想得到的溝通與銷售管道和顧客互動，藉由蒐集與分析顧客資訊，提供以顧客為中心的體驗。

查莫洛—普雷謬齊克是人力資源公司萬寶華（ManpowerGroup）首席人才科學家，也是倫敦大學學院與哥倫比亞大學商業心理學教授，專長是人才管理、領袖能力發展，以及人力資源分析。他替各產業的大型企業提供顧問服務20年，包括摩根大通（J.P. Morgan）、高盛（Goldman Sachs）、Google、BBC、Twitter、Spotify、寶僑（Procter & Gamble）路易．威登集團（LVMH）等。在新書中，他從企業結構面的角度來看女性無法升遷的現象，並提出一個讓企業不分性別的招攬優秀人才的方法，以下是精選書摘：