當你從主管那裡獲得批評性的回饋意見,而且是用很糟的方式獲得時,你該怎麼辦?心情不好是一定的,但除了心情不好,你還有更具體的方法。專家提供5個步驟,教你怎麼應對主管用不良的方式提供回饋意見。
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要取得真誠的回饋意見,本來就不是容易的事,尤其在大環境充滿不確定的時候,不舒服的情緒壓力更令人卻步。然而愈是在這種時候,愈是需要回饋意見來協助我們步向正途;領導人應採取何種行動?
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在直接挑戰和質問部屬時,如果同時也能提供個人關懷,你便踏上了成功領導的坦途,和部屬建立了「徹底坦誠」的良好關係,也就是同時關心和挑戰的能力。本文指出你可以做哪些事情來打造這種關係,以及要避免哪些陷阱。
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