雪若．桑德堡（Sheryl Sandberg）自2008年起出任臉書（Facebook）營運長，管理這個社群媒體巨擘複雜的業務經營。最近，她在工作之餘承擔起第二個公眾角色，公開倡導女性爭取擔任領導職。

一九八○年代中期，波士頓曾針對學齡兒童發起幾個重要的反毒品運動。主辦單位聘請了一流的廣告人才，精心設計了公益廣告，在媒體上大量曝光。廣告簡明有力，深具教育性。然而一九八七年的調查顯示，雖然很多民眾都記得有過這些活動，卻大半皆不見成效，這些活動也未能勸服目標對象改變行為。到底問題出在哪裡？這些打前鋒的經理人員，是否有需要檢討之處？他們是否一開始就應擬訂更有效的策略？