任務與流程數位化，已成了企業不可或缺的要件。例如，奇異的許多頂尖顧客，有轉投非傳統競爭對手之虞。奇異因此於2011年全力經營「工業網際網路」。 三年後，靠著由數位技術促成的「成果基礎商業模式」，增加了八億美元以上的收入。

任務與流程數位化，已成了企業不可或缺的要件。例如，奇異的許多頂尖顧客，有轉投非傳統競爭對手之虞。奇異因此於2011 年全力經營「工業網際網路」。三年後，靠著由數位技術促成的「成果基礎商業模式」，增加了八億美元以上的收入。

很少人知道，一九九○年代帶領美國電子業近乎奇蹟似地東山再起的突破，是一項冷門的技術整合流程。企業分析師通常把焦點放在公司花費於研發上的金額，作為它競爭優勢的指標之一。然而，一家公司如何迅速有效地把研發的努力，轉化成滿足市場需求的產品，則更加重要。畢竟，一家公司在研發上花費的金錢，所得到的東西才是最重要的。在許多產業中，卓越的技術整合是達成研發生產力和速度，以及創造卓越產品的關鍵。

大部份公司的研發過程走的都是人來人往的輕車熟路：首先是基本研究，負責的科學家探索一種新觀念，例如一種新的聚合物；然後由具備這項領域專長的科學家改進這個觀念，直到確認這種聚合物的用途，例如當做一種新的絕緣材料；最後，科學家將發展商業產品與製程的實際工作，交給生產線上的工程師。